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CONSIGLI UTILI
Oh mamma! non ho perso l'aereo.. ma ho perso il bagaglio!!

Una situazione purtroppo piuttosto fre­quente, data anche la progressiva restrizione delle norme sul baga­glio a mano che è consentito portare sugli aerei: capita infatti che, al termine del volo, quanto regolarmente spedito non compaia sul nastro trasportatore. In questo caso (come anche in quello di danneggiamento della valigia o del suo contenuto) occorre agire in questo modo:

• Recarsi immediatamente all'ufficio Lost and found (oggetti smarriti), presente in ogni aeropor­to e comune per tutte le compagnie aeree, muniti di biglietto aereo e ricevuta del col­lo rilasciata dal check-in alta partenza. Qui si dovrà compilare un apposito modulo di denuncia.

• La copia del modulo riporterà un codice che costituisce d'ora in poi l'unica relazione con il proprio bagaglio e con la possibilità di recu­perarlo.

• La convenzione di Varsavia-L'Aia prevede tempi di denuncia e limiti di risarcimento di­versi a seconda che si tratti di voli nazionali o di voli internazionali: per i primi, la respon­sabilità della compagnia per il danno deri­vante da perdita, manomissione, danneg­giamento o ritardata consegna del bagaglio ammonta a un massimo di 222 € per ciascun bagaglio registrato, mentre per i voli inter­nazionali la responsabilità della compagnia è limitata in genere a 20 dollari (circa 15,50 €) per kg trasportato. In entrambi i casi, è possibile aumentare il livello dell'eventuale risarcimento mediante la cosiddetta 'dichia­razione di valore', che va però effettuata al momento del check-in e implica il versa­mento di una piccola quota aggiuntiva.

 
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Autore: StaffBlog  (Admin)    Data: 28-05-2007   23:48:20
 
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